迫于巨大的KPI压力,亚马逊员工让AI工具“无效瞎忙”

  为向管理层证明自己正“高频使用 ”AI ,一些亚马逊员工正在利用公司内部工具MeshClaw ,自动生成大量非必要的AI活动,以提高所谓的“词元消耗量 ”。

迫于巨大的KPI压力,亚马逊员工让AI工具“无效瞎忙”-第1张图片

  “竞赛”催生荒诞现象

  近期 ,亚马逊开始大规模部署其内部开发的MeshClaw工具,它能创建AI代理,连接至工作软件并代替用户执行代码部署、邮件分类等任务 。然而 ,部分员工却利用它来执行多余 、甚至毫无实际意义的指令 。

  背后的原因在于巨大的KPI压力。此前,亚马逊为开发人员设定目标,要求超过80%的员工每周都必须使用AI工具 ,并在年初开始利用内部排行榜追踪词元消耗量。一名员工直言不讳:“使用这些工具的压力太大了 。有些人用MeshClaw只是为了最大化词元使用量。 ”

  安全隐忧与管理反思

  尽管亚马逊已告知员工,这些数据不会被用于绩效考核,并警告管理者不得以此衡量绩效 ,但仍有员工表示,管理层实际上仍在暗中关注这些数据。对此,有员工将这种现象称为“词元最大化” 。

  同时 ,员工们也对该工具的安全性表示担忧。MeshClaw在执行任务时需获得用户操作权限 ,极有可能引发AI代理“犯错”甚至执行非预期操作的严重风险。

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