北京健康宝弹窗政策

〖壹〗、操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测 ，阴性结果自动上传后弹窗解除。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时 。操作步骤：关注“北京12345”微信公众号
，进入“民意直通→健康宝赋码状态 、弹窗纠错 ”
。

〖贰〗
、弹窗1解决方法：情况说明：弹窗1通常与涉疫风险人员或时空关联人员有关。解决步骤：立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告 。配合相关部门进行风险排查，如填写京心相助小程序等相关信息
。

〖叁〗、北京健康宝弹窗1代表14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市
、区、旗）人员 ，解除方法如下：若本人在京外：根据北京市进（返）京防疫政策
，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天 ，可通过健康宝重新申请获取“绿码
”进京 。

〖肆〗 、若因误判触发弹窗（如未到访风险区域），需提供充分证据（如行程码
、消费记录等）辅助申诉。政策动态调整 北京防疫政策可能随疫情变化调整
，处理前建议通过“北京本地宝”公众号查询最新要求（回复【健康宝】获取）
。老人、儿童等无智能手机群体，可由家属代为联系社区或使用“健康宝 ”代查功能。

〖伍〗 、以便接收相关部门的通知和指引 。遵守北京市的防疫政策 ，不要擅自前往中高风险地区或接触相关人员
。如遇特殊情况或疑问
，请及时联系所在居委会或拨打北京市民热线（12345）进行询问。通过以上步骤，您应该能够顺利解除北京健康宝的弹窗提示 。请务必按照相关部门的指引和要求进行操作 ，以确保您的防疫安全
。

北京健康码外地弹窗怎么解除

〖壹〗
、可购票但仍有弹窗：直接拨打电话申请解除
，通过后等待两小时再查看北京健康宝，通常可恢复正常。注意事项：合法合规：切勿轻信“付费解除弹窗
”服务 ，此类行为涉嫌违法 。持续核酸：弹窗3可能因途经风险区或接触风险人员触发
，每天核酸有助于快速排除风险
。

〖贰〗、打开国家政务服务平台 微信搜索进入国家政务服务平台小程序，依次点击打开防疫健康码服务 、通信大数据行程卡
、同行密接人员自查、各地疫情风险登记查询 ，将四个页面截图保存到手机上。保存健康码 进入防疫健康码服务后
，保存截图如下 。保存大数据行程卡 进入通信大数据行程卡后，保存截图如下
。

〖叁〗 、_弹窗解除方法：本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。 如有疑问 ，请联系北京12345市民服务热线（电话010-1234微信“北京12345 ”） 。

〖肆〗
、方法一：通过北京本地宝公众号解除 搜索北京本地宝：在微信搜索框输入“北京本地宝”，进入公众号。点击九价健康宝：进入公众号后
，点击左下角的“九价|健康宝
”，选取“健康宝弹窗解决”
。查看解决弹窗办法：在消息中找到健康宝弹窗解决办法的链接 ，点击查看具体操作步骤。

北京健康宝弹窗3,有多玄学?

北京健康宝弹窗3并非“玄学 ”
，其出现有明确原因和判定逻辑，以下从弹窗3的含义、出现原因 、解决方式等方面进行说明：弹窗3的含义：弹窗3指的是“可能与京内外的疫情风险地区、风险点位
、风险人员等有时空关联 ，需要进行风险排查
” 。弹窗规定
，“若你在京外，请暂缓来京
。

根据近来的情况而言 ，如果你不在北京的话
，是不能进入北京的，需要暂缓进京。健康宝弹窗3怎么恢复 若本人在京 请立即向所居住的社区、村 、酒店或单位（学校
、工厂、工地 、大院等）报告 ，由相关部门进行风险排查
，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗 ”） 。

北京“健康宝
”弹窗主要分为弹窗弹窗弹窗弹窗弹窗5五种类型，每种弹窗对应不同的情况及解决方法 ，具体如下：弹窗1 情况说明：涉疫地区进（返）京人员弹窗
。7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市
、区、旗），根据北京市进（返）京防疫政策
，需暂缓来京。

弹窗3怎么解除若本人在京，请立即向所居住的社区 、村
、酒店或单位（学校、工厂 、工地
、大院等）报告 ，由相关部门进行风险排查
，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗 ”） 。如未及时报告，“弹窗
”无法解除 ，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险
。

北京健康宝异地怎么消除弹窗?

〖壹〗、北京健康宝异地消除弹窗可通过北京通APP操作完成
，具体步骤如下：步骤1：打开北京通APP确保手机已安装“北京通”应用（版本需为v1及以上），进入主界面。步骤2：进入健康宝功能在APP首页或功能列表中找到“健康宝 ”入口 ，点击进入相关页面 。

〖贰〗 、北京健康宝弹窗4的最快解决办法如下：立即做核酸检测：健康宝能查到阴性报告会自动解除弹窗
。如未自动解除：联系检测机构及时上传结果
，不做核酸无法解除弹窗。特殊情况及解决办法：人在外地未赶上北京三轮核酸筛查弹窗：可以在外地补测核酸，待健康宝查询到核酸阴性结果后便能自动解除弹窗 。

〖叁〗、人在外地可通过北京健康宝“京心相助
”功能登记信息并提交审核来解决弹窗问题 ，具体步骤如下：打开北京健康宝软件：确保手机已安装北京健康宝APP（版本0.17）
，并完成账号登录。进入“京心相助”功能：在软件首页或功能列表中找到“京心相助 ”入口，点击进入
。该功能专为协助外地人员处理健康宝相关问题设计。

〖肆〗
、未进京人员因健康宝弹窗打电话解除的方法主要是通过北京市12345市民服务热线或“北京12345”微信公众号进行赋码申诉 ，具体如下：申诉渠道 电话申诉：拨打北京市12345市民服务热线（外地请拨010-12345），向工作人员说明进返京需求及健康宝弹窗情况
，提出赋码申诉 。

〖伍〗、人不在北京时，可通过支付宝上传外省核酸检测结果至北京健康宝 ，审核通过后解除弹窗
。具体操作步骤如下：打开支付宝并进入北京健康宝小程序确保手机已安装支付宝（版本10及以上）
，打开应用后，在搜索栏输入“北京健康宝
” ，点击进入官方小程序。

〖陆〗 、在外地北京健康宝出现弹窗3的解除办法如下：截图：①微信搜索小程序国家政务服务平台将下方图片的四个项目
，分别进行填写
、查询，将查询结果保存至手机备用 。②北京健康宝弹窗提示：截图备用
。做核酸：做完之后第一时间将核酸报告截图。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

〖壹〗、未能按时进行检测的人员 ，北京“健康宝”将进行弹窗提示 。 解决办法： 请关注手机短信
，并及时进行核酸检测
。 如已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝 ”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

〖贰〗 、解决方法：立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告
，并配合落实相关防疫措施 。待排除风险后，弹窗会自动解除
。弹窗2情况说明：正处于入境隔离期间人员 ，或隔离期满后未满规定观察期人员。

〖叁〗 、遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出 。隔离期满后
，按要求完成后续的健康监测等防疫措施，弹窗将自动解除。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗
。若您与京内外的疫情风险地区
、风险点位、风险人员等有时空关联 ，将收到该弹窗提示。

〖肆〗 、如您已完成核酸检测
，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果 ，请到本人居住的社区、村
、酒店、单位等报到
，您可凭纸质核酸检测证明由社区 、村
、酒店等进行登记解除恢复绿码 。